Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

www.luserina.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde, hızlı ve güvenli teslimat en büyük önceliğimizdir. Aşağıda kargo süreciyle ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Resmi tatiller veya kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir; böyle durumlarda bilgilendirme yapılır.

Teslimat Süresi

  • Siparişlerinizin teslim süresi, bulunduğunuz lokasyona ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişmekle birlikte genellikle 1-4 iş günü arasındadır.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir ancak sürecin takibi konusunda destek sağlanır.

Kargo Firması

  • Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla gönderilmektedir.

  • Kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası SMS veya e-posta ile iletilir.

Kargo Ücreti

  • Standart Kargo Ücreti: 49 TL

  • 4000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olabilir, ana sayfada duyurulur.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir.

  • Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bize bilgi veriniz.

Teslimat Alanı

  • Şu an için sadece Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.

  • Yakın zamanda yurt dışı gönderim seçeneği de sunulacaktır.

İletişim

Her türlü kargo ve teslimat sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: luserina.co@gmail.com
Telefon: 0 (530) 011 18 34